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眼看着快递到了又退回了 韵达快递客服:网点关停 已补发

发布日期:2021-07-22 01:16   来源:未知   阅读:

  虽然物流信息中显示快递已送达辖区网点,但近一周过去了,马女士仍未收到快递。

  马女士家住西安市西部大道创汇社区,7月12日下午,其网购的生活用品由商家通过韵达快递从河南郑州发货,8天过去了,仍未收到快递的马女士愈发着急,“物流信息显示,快递在7月13日就已抵达陕西西安分拨中心,天津市科学技术协会会史馆揭牌开馆.7月14日网点快递员正在派送,但是并没人联系我,快递也不知道派送给了谁。”马女士说,7月20日,物流信息显示,她的包裹将安排退回。

  马女士说,网点电话无人接听,通过联系韵达客服,对方只是称记录反映,直到目前,她都不了解究竟是什么情况,“韵达快递长安区网点已经不止一次出现问题了,今年5月同样遇到了快递滞留的情况。”马女士说。

  华商报记者根据马女士提供的物流单号,查询了解到,其快递于7月12日从河南郑州发出,7月13日抵达陕西西安分拨中心,7月14日下午6时显示陕西省西安市特派6公司快递员正在派送,可到了7月20日,物流信息却显示包裹将安排退回。

  7月20日下午,记者拨打了韵达网点西安市特派6公司电话,始终无人接听。通过联系韵达快递95546客服电话,工作人员称,用户的快递已进行补发,所反映的特派6公司网点目前还是关停状态。www.ajk92.cn